Бъдещето на туризма според Fabrizio Giulio, директор на Expedia за Испания и Италия

Наскоро прочетох една статия в спсание Emprendedores, в която директорът на Expedia за Испания и Италия споделя своята гледна точка за бъдещето на туризма в глобален план. От статията става ясно, че в бъдеще ще се обръща доста голямо внимание на резервациите чрез мобилния телефон.

Според него и проучването направено от една от най-големите туристически агенции онлайн (Expedia.com), това са няколкото точки, които трябва да се имат предвид за в бъдеще:

Мобилните апликации ще бъдат ключови в подобряването на онлайн продажбите занапред. Вече много от младите хора правят своите резервации чрез мобилния си телефон. За да направим животът им по-лесен, трябва да запазим данните им още при първата покупка, за да може всяка следваща резервация да се усъществи само с един „клик“.

expedia-мобилен сайт

Друг ключов момент е да предложим на клиента това което търси, особенно когато пространството е толкова ограничено (какъвто е случаят с мобилния телефон). Когато клиента трябва да избира между повече от 200 000 хотела, трябва да дадем най-доброто от себе си, за да може купувачът да види това, което се адаптира най-добре на неговите нужди.

Трябва да адаптираме цените си и да предлагаме повече оферти в “последната минута”. Около 80 % от резервациите направени чрез мобилният телефон се осъществяват в интервала от 48 часа, преди пристигането на клиента. Също така, клиентите резервиращи чрез мобилбия телефон, правят резервация в хотели намиращи се в радиус от около 15 километра от там, където се намира гостът.

Това ни подсказва, че когато имаме свободни стаи в последния момент е добре да използваме офертите за резервации в последната минутаLast minute bookings„. Така ще успеем да подобрим заетостта на хотела, а с това и да увеличим приходите му.

Друга опция са онлайн пакетите за полет + хотел. Така на клиента се предлага затворен пакет с крайна цена, където не се знае каква е цената на самолетния билет и каква е цената на хотела.

Източник: списание Emprendedores

3 отговора на “Бъдещето на туризма според Fabrizio Giulio, директор на Expedia за Испания и Италия

  1. Статията е доста интересна и се радвам че попаднах тук и прочетох всичко това. Според мен техният туризъм ще става все по широкоразпространен и по достъпен до някаква степен. Това, е около 80 % от резервациите направени чрез мобилният телефон се осъществяват в интервала от 48 часа, преди пристигането на клиента вече ни позволява по всяко време да решим кога да тръгнем, макар че за самите хотели ако се откажат е доста рисковано ако не се плати предварително. Също така, клиентите резервиращи чрез мобилбия телефон, правят резервация в хотели намиращи се в радиус от около 15 километра от там, където се намира гостът, както пишете и това доста ще улесни и намирането на подходящо място за нощувка.

  2. Здравейте,

    Преди всичко, искам да ви благодаря за коментара и наистина се радвам, че статията ви е харесала и надявам се да ви е била полезна.

    Аз смятам, че мобилните апликации ще спомагат доста за увеличаването на продажбите на хотелите които прилагат ревеню мениджмънт стратегии, възползвайки се максимално от резервации в последният момент.

    Рискът за хотела не е кой знае какъв, тъй като всички онлайн резервации са гарантирани или от агенцията или чрез кредитна карта. А и за хотела винаги е по-добре да продаде стая, дори и с риск клиента да не дойде, отколкот стаята да остане непродадена. От моят опит с хотелите с които съм работил знам, че когато клиент резервира в последният монент, 99% от случеите пристига в хотела.

    С уважение,
    Стоян

  3. Според мен бъдещето на туризма тепърва започва да се развива все по масово и благодарение на всичките тези фирми,които има ние потребителите получаваме вероятни оферти, на които просто не можем да откажем.Нека дам пример с Дубай,която беше една дестинация невъзможна, една мечта, но сега за около 1000 лева получаваш билет отиване и връщане и хотел със закуска за около седмица……………Също така, клиентите резервиращи чрез мобилбия телефон, правят резервация в хотели намиращи се в радиус от големи километри като и тази възможност е уникална и дава свобода на избор и възможности да реагираш в последният момент.

Оставяне на отзив за Ранни записвания Отказ

Попълнете полетата по-долу или кликнете върху икона, за да влезете:

WordPress.com лого

В момента коментирате, използвайки вашия профил WordPress.com. Излизане /  Промяна )

Google photo

В момента коментирате, използвайки вашия профил Google. Излизане /  Промяна )

Twitter picture

В момента коментирате, използвайки вашия профил Twitter. Излизане /  Промяна )

Facebook photo

В момента коментирате, използвайки вашия профил Facebook. Излизане /  Промяна )

Connecting to %s